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如何处理智能排队机遇到的故障?
来源:www.qlpaidui.com 发表于:2015-09-22 17:02

不管什么样的智能排队机,在运作的过程中都会遇到一些问题。下面针对大红鹰的智能排队机容易遇到的一些问题进行了几点总结:

一、机器无法叫号。

1、软件串口是否设置正确。

2、检查智能排队机控制中心软件是否打开,否则重新打开。

3、从主机出来至485至小键盘电源中继器再到小键盘,检查线路是否断开或短路。小键盘如果有重复的窗口,就会至使无法叫号。

4、小键盘地址是否有重复。

5、是否禁用软件叫号功能。

6、智能排队机后台“窗口办理设置”如无设置有相对应的窗口,否会至使无法叫号。

7、软件叫号需要打开参数设置。重新测试到数据库间连接是否正常。

二、按机柜上的开关无法开机。

请检查电源线是否连接好,是否通电。机柜上的机柜电源是否打开。及机柜内部的开关电源线是否已经连接至电脑的开关处。开关电源线部分线路是否连接正常。

三、灰尘对触摸屏的使用是否有影响。

智能排队机显示器可视区的灰尘不会对触摸屏有任何影响,但如果在触摸屏四周的反射条纹覆盖了太多的灰尘,触摸屏将逐渐失去触摸功能。这时,清洁掉触摸屏四周的灰尘即可恢复正常。

四、表面声波屏需要经常清洁吗?

这与触摸屏使用的环境有关,如果触摸屏是按正常方法安装,一般来讲,它只需要每一年作一次清洁。

五、如何对触摸屏进行清洁。

用玻璃清洁剂喷在毛巾上,再用毛巾擦试智能排队机的玻璃表面。一般情况下,可直接用干毛巾擦去玻璃表面的灰尘。如果是触摸显示器,可用名片或硬纸透过显示器前罩与触摸屏的缝隙简单擦去灰尘。




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